در هر معامله از راه دور مصرف کننده باید حداقل هفت روز کاری، وقت برای انصراف (حق انصراف) از قبول خود بدون تحمل جریمه و یا ارائه دلیل داشته باشد. تنها هزینه تحمیلی بر مصرف کننده هزینه بازپس فرستادن کالا خواهد بود.
مهسا باقری | وکیل پایه یک دادگستریتفسیر ماده 37 قانون تجارت الکترونیکی:
1- در خرید کالا به صورت اینترنتی، خریدار یک هفته جهت اعلام انصراف مهلت دارد و هزینه‌ای جز بازارسال کالا بر او بار نمی‌شود. ضمن آنکه باقی ماندن ثمن نزد فروشنده مصداق داراشدن ناعادلانه است.
بیشتر بخوانید: نمونه رای مطالبه وجه به استناد ماده 37 قانون تجارت الکترونیک
2- در معامله از راه دور (در بستر مبادلات الکترونیکی)، اصولاً مصرف کننده می‌تواند، بدون نیاز به ارائه دلیل، ظرف 7 روز کاری از انعقاد قرارداد ارائه خدمات یا تسلیم کالا در قرارداد فروش، از قبول خود انصراف دهد. در چنین حالتی تامین کننده کالا یا خدمات، متعهد است عین مبلغ دریافتی را مسترد نماید و حق دریافت جریمه ندارد و تنها هزینه تحمیلی بر مصرف کننده، هزینه باز پس فرستادن کالا خواهد بود.
افزودن دیدگاه
دیدگاه کاربران